AdeccoCognac recherche pour l'un de ses clients UN COORDINATEUR RELATION CLIENTS HOSPITALITE F/H.
Rattaché(e) au service hospitalité vous aurez pour rôle la gestion et l'administration des dossiers clients, la planification des programmes, le suivi dans les outils de gestion CRM et planning et à l'établissement du reporting.
Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour tâches:
Réceptionner et enregistrer tous types de demandes de Visites Trade & Network et obtenir toutes les précisions (objectif, profil client, marques, produits) utiles Vérifier les disponibilités et poser les options nécessaires au planning :
intervenants multiples (ambassadeurs, membres du CODIR, Maître de Chai et autres domaines d'expertise), lieux (5 sites de visite, 3 sites de réceptions) et prestataires externes (hébergement, restauration, transporteur, activités), Répondre aux demandes en respectant les objectifs de délai/qualité Construire les programmes de séjour en coordination avec les ambassadeurs, et les communiquer aux prescripteurs Etablir le budget, si demandé Saisir le programme validé et actualiser les données clients dans l'outil (Billetterie > Salesforce) dans le respect RGPD, et dans l'outil de Planning Faire preuve d'anticipation dans l'accueil des visiteurs Trade & Network :
autorisations / accords / plans de travail si shooting, stocks cadeaux, accueil en chambre, etc., Prioriser les interventions à forte affluence (allocations, délais) Procéder à la clôture et la refacturation Analyser et saisir les données post-accueil dans le reporting (mensuel/semestriel) - Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences.
Quel que soit le contrat que vous cherchez :
CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ADECCO Cognac contract Expérience souhaitée
